トラブルコール 24時間受付 トラブル・修理24時間受付

入居したその日から、24時間、365日、どんな小さなトラブルにも対応。
24時間、電話でいつでも連絡できます。

  • ※ハウスメイトシステム24は、当社管理物件に適用されます。
  • ※お部屋+メンバーにはWEB受付もご用意

USER’S VOICE

  • 外廊下の電球切れなど、気がついたときにいつでも依頼できるのが安心です。
    千葉県/20代/女性
  • 24時間受付が嬉しかったです。
    千葉県/20代/女性
  • コンロの不具合について連絡したが素早く対応してくれた。
    静岡県/40代/男性

入居時フォト 入居時フォトサービス お部屋+(プラス)メンバー限定

入居前のお部屋の傷、汚れなどを写真登録できます。登録した写真はハウスメイトでも確認。
退室時の解約精算がスムーズです。

  • 契約開始日から1カ月、
    最大10まで登録可能。

  • お部屋の気になる部分(キズ等)の写真をアップロード。

  • 写真はメンバーが退室または退会するまでハウスメイトが保管。

USER’S VOICE

  • 立会いの時には気付かなかったキズでも、写真で取って残しておけるのは良かったです。
    東京都/30代/男性
  • キズがあることを証明でき、こちらの過失ではないと明確にできているため安心できました。
    埼玉県/20代/男性
  • 退去時スムーズに傷の確認ができ、退去がスムーズに終わりました。
    神奈川県/30代/女性

Web退出申請 退出時ウェブ申請 お部屋+(プラス)メンバー限定

めんどうな退室申請も、時間を問わずいつでもネットで手続きできます。
その他の契約内容変更もカンタンです。

  • お部屋の退室(解約)を
    「お部屋+」で手続き。

  • フォームの入力が完了した日が
    退室受け付日となります。

    フォームの入力が完了した日が退室受け付日となります。

  • スマホでカンタン。
    申込受付完了。

USER’S VOICE

  • 平日のお昼に電話できる時間がありませんでしたが、WEBで解約連絡できて便利でした。
    神奈川県/40代/女性
  • 好きな時間に、申請できて良かったです。
    東京都/20代/男性
  • 時間に左右されない点が助かりました。
    東京都/30代/男性

お部屋+(プラス) 「お部屋+」とは

「お部屋+」はあなたの選んだお部屋をもっと好きになり、
住んだ後の暮らしを楽しくするお部屋周りのサービスです。

「お部屋+」はあなたの選んだお部屋をもっと好きになり、住んだ後の暮らしを楽しくするお部屋周りのサービスです。

「お部屋+」メンバーの特典

お住み替え時にキャッシュバック

管理物件へのご契約年数に応じて、住み替え時に
さまざまな特典がついてくる「Myステージ」制度を導入。
長くお住まいいただいたお礼に「Myステージ」に応じてキャッシュバックします。

管理物件へのご契約年数に応じて、
住み替え時にさまざまな特典がついてくる
「Myステージ」制度を導入。
長くお住まいいただいたお礼に
「Myステージ」に応じてキャッシュバックします。

  • ※ ステージメンバーは管理物件の契約者のみとなります。契約者以外の入居者の方にはステージは付与しておりません。
  • ※ ステージメンバーは管理物件の契約者のみとなります。
    契約者以外の入居者の方にはステージは付与しておりません。
  • BRONZE STAGE ¥10,000
  • SILVER STAGE ¥30,000
  • GOLD STAGE ¥70,000
  • PREMIUM STAGE ¥100,000
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